Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición
Razón Social: Petmall
RUC: 0000000000
Dirección: Datos de la direccion +++++
Fecha: 7/04/2025
1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la Reclamación
*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios
*Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
4. Acciones Adoptadas por el Vendedor
5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado.
(*) Campos obligatorios.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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